L'année 2025 apporte de nouveaux défis aux entrepreneurs, qui découlent des éléments suivants Loi du 26 avril 2024 visant à garantir que les opérateurs économiques satisfont aux exigences d'accessibilité pour certains produits et services". L'essentiel de ses dispositions entrent en vigueur le 28 juin. La loi met en œuvre la directive européenne 2019/882 relative aux exigences en matière d'accessibilité des produits et des biens du 17 avril 2019. Ci-dessous, nous expliquons quels changements attendent les entreprises et qui ils concernent.
- Objectifs de la nouvelle législation.
La loi sur l'accessibilité introduit des réglementations ayant deux objectifs principaux. Premièrement, il s'agit de faciliter la circulation des biens et des services entre les États membres en harmonisant les exigences en matière d'accessibilité afin d'accroître l'offre et la disponibilité de ces biens et services.
Les règlements s'appliquent à certains secteurs tels que les nouvelles technologies, la banque, les services de paiement, le matériel informatique, les logiciels, les livres électroniques, les téléphones intelligents ou le commerce électronique.
Les obligations prévues par la loi sur l'accessibilité s'appliquent à certains groupes d'entrepreneurs. D'une manière générale, ils doivent s'y conformer producteurs, importateurs, distributeurs les produits indiqués dans l'acte, ainsi que les prestataires de services - en ce qui concerne les services spécifiés dans l'Acte.
Le champ d'application matériel du règlement est indiqué à l'article 3 de la loi - il couvre des produits et services spécifiques, principalement liés aux nouvelles technologies et aux secteurs "sensibles". Cependant, tous les entrepreneurs ne seront pas obligés de changer - l'essentiel est de savoir si leurs activités entrent dans le catalogue établi par la loi et si elles ne sont pas soumises à l'énumération de l'article 3 de la loi. exclusions.
Selon l'article 4 de la loi, les dispositions ne s'appliquent pas aux micro-entrepreneurs (même si leurs activités chevauchent le champ d'application de la loi), ainsi qu'à certains services, tels que ceux liés aux cartes, aux géoportails ou aux transports publics et aux transports locaux de passagers.
- Comprendre l'accessibilité
Ce concept est défini à l'article 5, paragraphe 4, de la loi. L'"accessibilité" est la propriété d'un produit ou d'un service qui permet à des personnes ayant des besoins particuliers (par exemple des handicaps) de l'utiliser sur un pied d'égalité avec les autres utilisateurs. Cet objectif est atteint grâce à ce que l'on appelle l'"accessibilité". conception universellec'est-à-dire l'adaptation des produits aux besoins de tous les utilisateurs à partir de zéro, tandis que Améliorations sont à rationnelCela signifie que les changements visent à se conformer à la Convention relative aux droits des personnes handicapées sans surcharger l'entrepreneur.
Malheureusement, la formulation vague de la loi peut entraîner des difficultés d'interprétation. Dans la pratique, beaucoup dépendra de l'interprétation des autorités administratives et de la jurisprudence, ce qui peut être source d'incertitude pour les entrepreneurs.
- Nouvelles obligations pour les entrepreneurs
Les responsabilités varient en fonction du rôle de l'entrepreneur.
Les responsabilités les plus étendues sont les suivantes producteurs (articles 7 et suivants), qui sont notamment tenus de veiller à ce que les produits soient conformes aux exigences d'accessibilité (par exemple, les terminaux - article 9), de procéder à l'évaluation de la conformité (article 23) ou de fournir des informations appropriées aux consommateurs (article 26).
D'autre part les prestataires de services (article 12) doit veiller à ce que les services offerts soient communiqués de manière intelligible en utilisant plus d'un canal sensoriel (par exemple, la vue et l'ouïe).
Importateurs et distributeurs (articles 29-30) sont responsables de la conformité des produits aux exigences de la loi sur l'accessibilité. Ils peuvent être considérés comme des fabricants s'ils introduisent un produit sous leur propre marque ou s'ils le modifient d'une manière qui affecte l'accessibilité.
Des termes vagues tels que "manière d'assurer l'intelligibilité" peuvent compliquer l'application des règles, ce qui exige une attention particulière de la part des entreprises.
- Réclamation des consommateurs
Un consommateur a le droit de se plaindre si un produit ou un service ne répond pas aux exigences d'accessibilité. Une plainte peut être déposée par écrit, oralement (par téléphone ou pour le compte rendu) ou électroniquementsi l'opérateur a indiqué une telle possibilité.
L'entrepreneur dispose de 30 jours pour répondre à la plainte (60 jours dans les cas complexes). L'absence de réponse signifie que la plainte est considérée comme justifiée.
- Conséquences des violations
Si des infractions sont constatées, Président du PFRON ou toute autre autorité peut :
- mandater l'adaptation du produit/service aux exigences de la loi,
- interdire la commercialisation d'un produit ou la prestation d'un service,
- ordonner le retrait du produit du marché,
- ordonner la notification de la non-conformité aux consommateurs.
En outre, les entrepreneurs peuvent être pénalisés amendes - jusqu'à 10 fois le salaire moyen ou 10% du chiffre d'affaires annuel, en fonction de l'ampleur de l'infraction et de son impact sur les consommateurs.
- Résumé
La loi sur l'accessibilité est un pas vers une plus grande inclusion, mais aussi un nouveau défi pour les entrepreneurs. L'adaptation à la législation nécessite non seulement une analyse du champ d'application de votre activité, mais aussi une attention particulière à l'interprétation des réglementations peu claires. Il vaut la peine de vérifier dès maintenant si votre entreprise est soumise aux nouvelles obligations et de prendre des mesures pour les mettre en œuvre, car il reste peu de temps avant l'entrée en vigueur de la majeure partie de la nouvelle réglementation.
Nous avons également commenté les doutes liés à l'entrée en vigueur des nouvelles dispositions de la loi sur l'accessibilité pour Puls Biznesu le 12 mars de cette année. - Les personnes abonnées à l'édition en ligne de Puls Biznesu peuvent lire l'intégralité de l'article ici :
https://www.pb.pl/ustawa-o-dostepnosci-firmy-beda-mialy-pod-gorke-1237749
auteurs:
Maciej Oczkowski - avocat
Michał Wojtyczek - avocat
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